Vie privée

Introduction

Chevron Corporation et ses filiales à part entière sont déterminées à protéger votre vie privée. Le présent avis est destiné à expliquer les mesures que nous prenons pour protéger vos données à caractère personnel lorsque vous consultez nos sites Internet. Il décrit les catégories de données à caractère personnel que nous collectons, les buts dans lesquels nous les utilisons, les choix qui sont les vôtres quant à l'utilisation de vos données, les mesures de sécurité que nous mettons en œuvre et la manière dont vous pouvez accéder à vos données et les corriger. En accédant à nos sites Internet, vous donnez votre accord à la collecte de données et aux pratiques d'utilisation décrites dans le présent avis relatif à la vie privée.

Collecte de données

Données collectées directement auprès des visiteurs. Dans certains cas, vous pouvez consulter nos sites Internet sans avoir à fournir de données personnelles. Toutefois, sur certaines pages, il est possible que nous vous demandions des données personnelles, pour mettre à la disposition un service ou exécuter une transaction demandée par vous. Au nombre des données à caractère personnel que nous sommes susceptibles de collecter peuvent figurer:

• des coordonnées, telles que votre nom, vos fonctions, le nom de la société/l'organisation à laquelle vous appartenez, votre courriel, vos numéros de téléphone et de télécopie, ainsi que votre adresse postale;
• des informations concernant votre société et vos fonctions;
• vos préférences en matière de marketing par courriel;
• des informations financières (y compris des numéros de carte de crédit, informations bancaires ou de compte client, et pour les demandes de crédit, numéro de sécurité sociale ou numéro national d'identité/d'identification fiscale);
• des informations telles que votre nationalité et votre pays de résidence, pour vous permettre de déterminer vos droits, au regard de la réglementation en vigueur en matière de contrôle des exportations, pour recevoir des informations concernant certaines technologies;
• vos demandes d'information concernant nos produits et services, vos commandes pour ceux-ci, ainsi que des informations qui nous aident à identifier les meilleurs produits et services pour vous;
• les informations communiquées en relation avec la participation à un concours ou l'inscription à un événement; et
• votre feedback concernant nos produits et services (y compris nos sites Internet).

Vous n'êtes pas tenu(e) de communiquer ces informations. Toutefois, si vous choisissez de ne pas le faire, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de mettre à votre disposition le service demandé, ou d'exécuter votre transaction.

Collecte automatique de données. Nous collectons certaines données concernant tous les visiteurs accédant à nos sites Internet, et notamment les pages qu'ils consultent, le nombre d'octets transférés, les liens sur lesquels ils cliquent, ainsi que d'autres actions sur nos sites. Dans le cas des sites Internet auxquels vous vous connectez, il est possible que nous connections cette information avec votre identité afin de déterminer votre niveau d'intérêt éventuel concernant nos produits et services. Il est également possible que nous utilisions ces informations pour améliorer nos mesures de sécurité. Nous collectons également des informations standard qu'envoie votre navigateur à chaque site Internet que vous visitez, tel que votre adresse de protocole Internet (Internet Protocol, IP), le type, les capacités et la langue de votre navigateur, votre système d'exploitation, la date et l'heure auxquelles vous accédez au site, ainsi que le site Internet à partir duquel vous avez accédé à notre site au moyen d'un lien. Nous n'établissons pas de lien entre ces données et votre identité.

L'utilisation par vous de vos données à caractère personnel

Nous utiliserons vos données à caractère personnel uniquement aux fins stipulées ci-après.

Significations et transactions. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour assurer les prestations de services ou exécuter les transactions que vous demandez, par exemple, en communiquant des informations concernant les produits et services de Chevron, en traitant des commandes, en répondant à des demandes d'intervention de clients, en facilitant l'utilisation de nos sites Internet, etc. Pour vous offrir une expérience plus homogène de l'interaction avec Chevron, les informations collectées par nos sites Internet peuvent être combinées avec d'autres, que nous collectons par d'autres moyens.

Aménagement de site Internet. Il est possible que nous utilisions vos données pour améliorer nos sites Internet (y compris nos mesures de sécurité), ainsi que les produits ou services liés, ou pour rendre nos sites Internet plus faciles à utiliser en vous évitant de devoir saisir de manière répétitive une même information, ou en personnalisant nos sites Internet en fonction de vos préférences ou centres d'intérêts.

Communication marketing. Avec votre autorisation, il est possible que nous utilisions vos données pour vous tenir informé(e) des produits ou services proposés par Chevron. Lorsque nous collectons des informations susceptibles d'être utilisées pour vous contacter au sujet de nos produits et services, nous vous offrons toujours la possibilité de refuser ces communications. En outre, chaque communication par courriel que nous vous adressons comporte un lien "se désabonner", qui vous permet d'interrompre les envois de communications de ce type. Si vous choisissez de vous désabonner, nous vous retirerons de la liste pertinente dans un délai de 10 jours ouvrables.

Candidatures. Il peut arriver qu'en liaison avec une candidature, spontanée ou en réponse à une offre, vous nous communiquiez des données vous concernant, et se rapportant notamment à votre formation, votre expérience ou votre curriculum vitae, et toutes autres informations vous concernant, y compris, lorsque le droit en vigueur le requiert ou le permet, votre appartenance ethnique. Nous pouvons utiliser ces informations dans le cadre de Chevron, de ses filiales et entités apparentées, ainsi que de ses filiales communes, pour examen de votre candidature aux fins d'emploi. À moins que vous ne nous donniez instruction de nous en abstenir, nous conserverons les informations pour être en mesure de vous y reporter ultérieurement.

L'utilisation par nous de cookies (ou "mouchards électroniques") et de balises Internet.

Les cookies sont de petits fichiers que des sites Internet sauvegardent sur votre disque dur ou la mémoire de votre navigateur. Nos sites Internet peuvent les utiliser pour suivre le nombre de vos visites sur le site Internet, le nombre de visiteurs qui accèdent à celui-ci, déterminer et analyser l'utilisation, par les visiteurs, de nos sites Internet, stocker des données que vous nous nous fournissez, telles que vos préférences et adresses de courriel, et stocker des informations techniques afférentes à vos interactions avec nos sites Internet. Il peut également nous arriver d'utiliser des cookies de session (qui sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur) pour stocker votre identité d'utilisateur, faciliter vos déplacements entre nos sites Internet (en particulier en liaison avec les recherches d'information et la passation de commandes) et conserver d'autres informations utiles pour l'administration de la session.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies, mais la plupart du temps, vous pouvez en modifier les paramètres pour qu'ils les refusent ou vous avertissent lorsqu'un cookie est placé sur votre ordinateur. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, il est possible que vous ne soyez pas en mesure de bénéficier de toutes les fonctionnalités de nos sites Internet. Les navigateurs Internet vous permettent également de supprimer des cookies existants; cela signifie néanmoins que vos paramètres existants (y compris les identités d'utilisateur et autres préférences stockées) seront perdus.

Nos sites sont également susceptibles de contenir des images électroniques désignées par le terme de "balises Internet" (ou " pixels invisibles ") qui nous permettent de compter le nombre d'utilisateurs ayant consulté ces pages. Nous pouvons inclure des balises Internet dans des courriels promotionnels ou des lettres d'information électroniques, afin de déterminer si des messages électroniques ont été ouverts et s'ils ont déclenché une action (et notamment si le destinataire a cliqué sur le lien contenu dans le courrier électronique ou l'a transmis par courriel à une autre personne).

Divulgation de vos données à caractère personnel.

Sauf indication contraire ci-après, les données à caractère personnel communiquées par vous à Chevron par le biais de nos sites Internet ne seront pas communiquées à qui que ce soit en dehors de Chevron, de ses filiales et entités apparentées, ou de ses filiales communes, sans votre accord.

Divulgation à des prestataires de service. Chevron conclut avec d'autres sociétés des contrats pour la prestation de services pour notre compte, tels que l'hébergement de site Internet, l'envoi d'informations, le traitement de transactions et l'analyse de nos sites Internet. Nous communiquons à ces sociétés uniquement les éléments de vos données à caractère personnel dont elles ont besoin pour assurer la prestation de ces services. Il est interdit à ces sociétés et à leurs collaborateurs d'utiliser ces données à caractère personnel à aucune autre fin.

Divulgation en liaison avec des transactions. Il est possible qu'en liaison avec certaines transactions, nous puissions divulguer tout ou partie de vos données à caractère personnel à des institutions financières, entités publiques et sociétés de transport ou de coursier, ou services postaux impliqués dans l'exécution de la transaction.

Divulgations en liaison avec les acquisitions ou cessions. Il peut arriver que, pour des raisons stratégiques ou autres, Chevron décide de vendre une entreprise, de l'acheter, de fusionner avec celle-ci ou de la restructurer. Une telle opération peut impliquer la divulgation de données à caractère personnel à des clients potentiels ou existants, ou la réception de données de ce type communiquées par le vendeur. En la matière, la pratique de Chevron consiste à rechercher une protection appropriée des informations dans les transactions de ce type.

Divulgation sur des sites Internet en collaboration. Certains de nos sites Internet encouragent la collaboration entre utilisateurs inscrits, en relation avec un domaine ou un sujet spécifique. Sur ces sites Internet, vous pouvez partager votre nom d'utilisateur avec d'autres participants pour étiqueter vos commentaires ou suggestions comme étant les vôtres. Nous ne communiquons néanmoins pas votre nom, ni vos coordonnées, ni non plus vos données à caractère personnel à d'autres utilisateurs de ces sites Internet en collaboration.

Divulgation pour d'autres raisons. Il est possible que nous soyons amenés à communiquer des données à caractère personnel, si nous y sommes tenus par la loi, ou si nous sommes convaincus de bonne foi que nous y sommes tenus en vertu de nos obligations légales, ou en liaison avec la réception par nous de la signification d'une pièce de procédure, pour protéger et défendre nos droits et biens, ou en cas d'urgence, pour assurer la sécurité personnelle d'une personne physique.

Sécurité.

Chevron veille à la sécurité de vos données à caractère personnel. Nous faisons pour cela appel à de multiples technologies et procédures de sécurité, pour contribuer à la protection de vos données à caractère personnel contre tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisé. Nous stockons par exemple les données à caractère personnel que vous nous communiquez sur des systèmes informatiques auxquels l'accès est limité, situés dans des installations auxquelles l'accès est limité. Lorsque vous vous déplacez dans un site auquel vous vous êtes connecté, ou depuis un site à un autre utilisant le même mécanisme de connexion, nous vérifions votre identité au moyen d'un cookie crypté placé sur votre machine. Lorsque vous nous passez une commande, consultez vos coordonnées de compte ou nous communiquez des informations de nature financière, nous protégeons la transmission de ces données au moyen d'un cryptage par protocole (Secure Socket Layer, SSL).

En ce qui concerne les sites auxquels vous vous connectez, il vous incombe de veiller à la sécurité de votre mot de passe, et de vous abstenir de communiquer cette information à d'autres. Si vous partagez votre ordinateur avec une autre personne, vous devez toujours vous déconnecter lorsque vous quittez un site Internet, de sorte qu'un utilisateur ultérieur ne soit pas en mesure d'accéder à vos données.

Consultation de vos données à caractère personnel.

Dans certains cas, vous pouvez également consulter et corriger les données à caractère personnel qui nous sont communiquées par le biais de nos sites Internet, en vous rendant à la page au moyen de laquelle vous nous avez fourni lesdites données. Vous pouvez en permanence demander à consulter vos données à caractère personnel collectées par le biais de nos sites Internet, en envoyant un courriel à comment@chevron.com. Avant de vous autoriser à accéder à vos données à caractère personnel, il est possible que nous prenions des mesures pour vérifier votre identité. Vous pouvez nous aider à tenir à jour vos données en nous informant de tout changement de votre adresse postale, de votre numéro de téléphone ou de votre adresse courriel.

Transferts internationaux de données à caractère personnel.

Les données à caractère personnel collectées sur nos sites Internet peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Chevron ou ses filiales, entités apparentées ou filiales communes disposent d'installations. En choisissant d'utiliser nos sites Internet et de communiquer des données au moyen de ceux-ci, vous acceptez tel transfert d'information hors de votre pays.

Liens vers d'autres sites Internet

Nos sites Internet peuvent comporter des liens vers d'autres sites, y compris ceux d'autres sociétés, organisations professionnelles et publiques, et publications. Même si nous nous efforçons de proposer des liens uniquement vers des sites Internet qui partagent nos critères élevés et notre respect pour la vie privée, nous ne contrôlons pas le contenu des autres sites Internet, non plus que leur sécurité ou leurs pratiques en matière de vie privée, et nous n'en sommes pas responsables. Nous vous invitons à prendre connaissance des avis en matière de vie privée de ces sites Internet, afin de déterminer de quelle manière ils assurent la protection de vos données à caractère personnel et les utilisent.

Enfants et mineurs.

Ce site est destiné au grand public. Il contient notamment des informations susceptibles d'intéresser les enfants. Chevron ne souhaite pas néanmoins collecter des données à caractère personnel auprès de mineurs de moins de 14 ans révolus à partir de ce site. Si l'un ou l'autre de nos sites Internet est destiné aux enfants, nous inclurons un avis en matière de vie privée supplémentaire.

Questions relatives à nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Pour toutes questions concernant cet avis en matière de vie privée ou se rapportant à vos données à caractère personnel, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante: comment@chevron.com, ou par courrier comme suit:

Modifications de cet avis en matière de vie privée.

Chevron pourra, occasionnellement, mettre à jour cette déclaration en matière de vie privée. Lorsque nous le ferons, nous modifierons la date de la "dernière mise à jour" au bas de l'avis relatif à la vie privée. Nous obtiendrons un accord pour toutes mises à jour du présent avis en matière de vie privée ayant pour effet d'étendre de manière significative la communication ou l'utilisation de vos données à caractère personnel de manière qui ne sont pas divulguées dans cet avis en matière de vie privée au moment de la collecte des données.

Last Updated: April 2008